Pour le propriétaire Bart Goossens, la phase de croissance actuelle n'est pas une finalité, mais plutôt l'occasion d'affiner sa stratégie. Pour lui, la croissance ne signifie pas automatiquement une augmentation de la surface.

L'essentiel est de renforcer le concept, d'être présent aux bons endroits et de servir les clients si bien qu'ils reviennent naturellement. Ce choix est délibéré : mieux vaut un magasin plus performant qu'un simple magasin plus grand.

Cette approche se reflète dans la manière dont Goossens adapte son concept à chaque emplacement, plutôt que de se lancer dans une expansion aveugle.

Chaque site fait l'objet d'une analyse critique concernant sa taille et son aménagement idéaux, avec pour objectif que chaque mètre carré contribue au maximum à l'inspiration, au conseil et à la rentabilité. Même sur des sites de premier plan comme Nuenen, Cruquius, Heerlen, Groningen, Almere et Roermond, Goossens travaille sur des concepts de magasins plus compacts et efficaces, tout en explorant des collaborations ou des usages alternatifs pour les espaces libérés.

Les clients s'informent de plus en plus en ligne avant de se rendre en magasin avec une idée précise, où ils attendent des conseils d'experts, de l'inspiration et une confirmation de leur choix. Dans ces concepts de magasins plus compacts, chaque mètre carré compte double. C'est là que l'éclairage joue un rôle qui dépasse la simple visibilité : un plan d'éclairage réfléchi détermine l'atmosphère et l'attractivité d'un espace plus restreint, influençant le temps que les clients souhaitent y passer.

Outre l'optimisation des magasins existants, Goossens cible des emplacements à fort potentiel, avec une préférence pour des surfaces de 1 500 à environ 2 400 mètres carrés : assez vastes pour offrir expérience et conseil, mais suffisamment compactes pour rester efficaces et pérennes.

Sur un marché très concurrentiel, Goossens considère la qualité et la fiabilité comme des atouts majeurs. Les clients comparent plus que jamais et ont accès en ligne à une offre quasi illimitée.

C'est précisément pour cette raison que la confiance est devenue primordiale. Bart Goossens considère la fidélité de ses clients comme la meilleure preuve de la qualité, du service et de la fiabilité de son enseigne.

Il voit dans l'élection du meilleur magasin d'ameublement des Pays-Bas en 2025 la confirmation de cette stratégie : ne pas chercher à être le plus grand, mais être la marque qui allie ameublement et literie, design propre, conseils personnalisés et l'engagement d'une véritable entreprise familiale.

Cette vision pragmatique de la qualité se retrouve sur le terrain. En matière d'éclairage également, ce n'est pas le prix d'achat le plus bas qui compte, mais l'efficacité énergétique et la durabilité de l'installation qui déterminent le coût réel et, par conséquent, la rentabilité réelle d'un magasin sur le long terme.

Les collaborateurs de Goossens jouent un rôle clé dans cette croissance. L'entreprise propose actuellement de nombreux postes, notamment pour des directeurs de magasin et des vendeurs expérimentés, signe de la dynamique en cours.

Des investissements ciblés sont donc réalisés pour les personnes qui font la différence au quotidien en magasin. Cette même philosophie s'applique au siège social : l'organisation logistique et de traitement des commandes est désormais utilisée au-delà de la seule enseigne Goossens.

Ainsi, Goossens recherche continuellement de nouveaux partenariats pour mettre son échelle, son infrastructure et son expertise au service de tiers, adaptant l'entreprise aux exigences actuelles, non seulement dans ses magasins, mais aussi dans son organisation interne.

Nous sommes fiers de suivre cette croissance de près. Tout comme pour Goossens, nous commençons chaque concept de magasin, nouveau ou rénové, par une étude d'éclairage approfondie, avant de sélectionner les luminaires qui soutiennent le mieux cette vision. En tant que partenaire éclairage, nous contribuons ainsi à créer des espaces où Goossens et ses clients font la différence au quotidien.